Frequently Asked Questions | Larvera

Central de ajuda

Perguntas frequentes

Respostas claras sobre a Larvera — configuração, preços, segurança e suporte para equipes de creches.

Geral

O Larvera é uma plataforma em nuvem global e completa para creches e jardins de infância — operada pela EVYNUM (Estados Unidos). Reúne presença, comunicação com pais, registos de saúde, transporte, finanças, câmeras ao vivo e mais num único painel. Nenhum hardware dedicado necessário.

O Larvera é feito para proprietários, administradores, educadores e equipas de creches em todo o mundo. Os pais usam um portal e experiência móvel dedicados.

Sim. Cada plano inclui filiais ilimitadas. Gerencie toda a rede a partir de uma conta de proprietário com relatórios centralizados, configurações partilhadas e permissões por filial.

O Larvera suporta 10 idiomas de interface: árabe, inglês, espanhol, francês, hindi, italiano, português, turco, urdu e chinês — com suporte RTL/LTR completo. Plataforma global na nuvem, não regional ou apenas saudita.

Nenhum hardware dedicado é necessário. O Larvera é 100% na nuvem — use qualquer computador, tablet ou telefone com navegador. Câmeras IP/RTSP opcionais se o módulo de câmeras estiver ativado.

Teste e configuração

Sim. Comece sem dados de pagamento. Nada é cobrado até o fim do teste.

A maioria conclui em cerca de uma hora com assistente passo a passo.

Não. Larvera é feita para equipes não técnicas. Suporte por e-mail e telefone.

Preços e faturamento

As subscrições são faturadas mensal ou anualmente antecipadamente. Cada plano inclui a plataforma completa — todos os módulos, filiais ilimitadas, site e apps móveis. Apenas o número máximo de crianças inscritas difere. O Larvera é software de luxo a preços muito competitivos.

Sim. No teste gratuito sem custo. Depois, cancelamento para a próxima renovação.

Cartões principais via parceiro de pagamento seguro.

Sim. Cada plano inclui a plataforma completa: mais de 50 módulos, filiais ilimitadas, site, apps Android e iOS, portal dos pais, IA, câmeras ao vivo (quando ativadas) e hospedagem segura. Apenas a capacidade de crianças difere.

Segurança e privacidade

Os dados são fortemente criptografados em trânsito e em repouso. O acesso baseado em funções garante que a equipa veja apenas o necessário. Os logs de auditoria rastreiam ações sensíveis. Seguimos políticas rigorosas para dados de crianças.

Cloud segura com backups. A creche mantém a propriedade dos dados.

Práticas alinhadas ao GDPR e requisitos locais. Contate-nos para sua região.

Quando ativado pela creche, os pais veem feeds criptografados vinculados apenas à sala aprovada do filho — nunca a creche inteira. Acesso por permissões com logs completos. Proprietários podem ativar ou desativar o módulo de câmeras (e qualquer outro recurso) a qualquer momento.

Suporte

E-mail e telefone no site e no painel. Resposta em até um dia útil.

Sim. Guias no app, artigos e onboarding. Treinamento personalizado para grandes instituições.

Sim. iOS e Android para equipe e pais, além de painel web responsivo.