Frequently Asked Questions | Larvera

सहायता केंद्र

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Larvera के बारे में स्पष्ट उत्तर — सेटअप, मूल्य, सुरक्षा और सहायता।

सामान्य

Larvera नर्सरी और किंडरगार्टन के लिए एक वैश्विक, ऑल-इन-वन क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म है — EVYNUM (संयुक्त राज्य अमेरिका) द्वारा संचालित। यह उपस्थिति, अभिभावक संचार, स्वास्थ्य रिकॉर्ड, परिवहन, वित्त, लाइव कैमरे और अधिक एक डैशबोर्ड में लाता है। कोई समर्पित हार्डवेयर आवश्यक नहीं।

Larvera दुनिया भर के नर्सरी मालिकों, प्रशासकों, शिक्षकों और कर्मचारियों के लिए बनाया गया है। अभिभावक समर्पित पोर्टल और मोबाइल अनुभव का उपयोग करते हैं।

हाँ। हर योजना में असीमित शाखाएँ शामिल हैं। एक मालिक खाते से केंद्रीकृत रिपोर्टिंग, साझा सेटिंग्स और शाखा-स्तरीय अनुमतियों के साथ पूरे नेटवर्क का प्रबंधन करें।

Larvera 10 UI भाषाएँ समर्थन करता है: अरबी, अंग्रेजी, स्पेनिश, फ्रेंच, हिंदी, इतालवी, पुर्तगाली, तुर्की, उर्दू और चीनी — पूर्ण RTL/LTR समर्थन। यह एक वैश्विक क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म है, क्षेत्रीय या केवल सऊदी नहीं।

कोई समर्पित हार्डवेयर आवश्यक नहीं। Larvera 100% क्लाउड-आधारित है — किसी भी ब्राउज़र वाले डिवाइस का उपयोग करें। कैमरा मॉड्यूल सक्षम होने पर IP/RTSP कैमरे वैकल्पिक हैं।

ट्रायल और सेटअप

हाँ। बिना भुगतान विवरण के शुरू करें। ट्रायल समाप्त होने तक कोई शुल्क नहीं।

अधिकांश नर्सरी एक घंटे में प्रारंभिक सेटअप पूरा कर लेती हैं, चरण-दर-चरण विज़ार्ड के साथ।

नहीं। गैर-तकनीकी स्टाफ के लिए डिज़ाइन। ईमेल और फ़ोन सहायता उपलब्ध।

मूल्य और बिलिंग

सदस्यता मासिक या वार्षिक अग्रिम में बिल की जाती है। हर योजना में पूर्ण प्लेटफ़ॉर्म शामिल है — सभी मॉड्यूल, असीमित शाखाएँ, वेबसाइट और मोबाइल ऐप। केवल नामांकित बच्चों की अधिकतम संख्या भिन्न होती है। Larvera प्रतिस्पर्धी कीमतों पर लक्ज़री सॉफ़्टवेयर है।

हाँ। ट्रायल में मुफ़्त। बाद में रद्दीकरण अगले चक्र की नवीनीकरण रोकता है।

सुरक्षित भुगतान पार्टनर के माध्यम से प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड।

हाँ। प्रत्येक योजना में पूर्ण प्लेटफ़ॉर्म शामिल है: 50+ मॉड्यूल, असीमित शाखाएँ, वेबसाइट, Android और iOS ऐप, पैरेंट पोर्टल, AI, लाइव कैमरे (सक्षम होने पर) और सुरक्षित होस्टिंग। केवल बच्चों की क्षमता भिन्न होती है।

सुरक्षा और गोपनीयता

डेटा ट्रांज़िट और रेस्ट में मजबूती से एन्क्रिप्टेड है। भूमिका-आधारित पहुँच सुनिश्चित करती है कि कर्मचारी केवल आवश्यक देखें। ऑडिट लॉग संवेदनशील कार्यों को ट्रैक करते हैं। हम बच्चों के डेटा के लिए सख्त नीतियाँ अपनाते हैं।

सुरक्षित क्लाउड अवसंरचना और बैकअप। नर्सरी डेटा का स्वामित्व रखती है।

GDPR-संरेखित प्रथाएँ और स्थानीय आवश्यकताएँ। अपने क्षेत्र के लिए संपर्क करें।

नर्सरी द्वारा सक्षम होने पर अभिभावक केवल बच्चे की अनुमोदित कक्षा का एन्क्रिप्टेड लाइव फ़ीड देखते हैं — पूरी नर्सरी नहीं। अनुमति-आधारित पहुँच और पूर्ण लॉग। मालिक किसी भी समय कैमरा मॉड्यूल (और कोई भी सुविधा) सक्षम/अक्षम कर सकते हैं।

सहायता

वेबसाइट और डैशबोर्ड पर ईमेल और फ़ोन। आमतौर पर एक कार्य दिवस में जवाब।

हाँ। इन-ऐप मार्गदर्शन, लेख और ऑनबोर्डिंग। बड़े संस्थानों के लिए कस्टम सत्र।

हाँ। iOS और Android पर स्टाफ और अभिभावकों के लिए, प्रशासकों के लिए responsive वेब।