Questions fréquentes | Larvera

Centre d'aide

Questions fréquentes

Réponses claires sur Larvera — configuration, tarifs, sécurité et assistance pour les équipes éducatives.

Général

Larvera est une plateforme cloud mondiale tout-en-un pour la petite enfance et les écoles primaires — crèches, maternelles et niveaux primaires — exploitée par EVYNUM (États-Unis). Elle regroupe présence, communication avec les familles, dossiers de santé, transport, finances, caméras en direct et bien plus dans un seul tableau de bord. Aucun matériel dédié n'est requis.

Larvera est construit pour les propriétaires d'établissements, les administrateurs, les directeurs, les enseignants et le personnel dans le monde entier. Les parents utilisent un portail dédié et une expérience mobile pour rester connectés à la journée de leur enfant.

Oui. Chaque forfait inclut des succursales illimitées. Gérez tout votre réseau depuis un compte propriétaire avec rapports centralisés, paramètres partagés et permissions par succursale.

Larvera prend en charge 10 langues d'interface : arabe, anglais, espagnol, français, hindi, italien, portugais, turc, ourdou et chinois. L'arabe et l'ourdou se lisent de droite à gauche, les autres de gauche à droite. C'est une plateforme cloud mondiale, pas un système régional ni réservé à l'Arabie saoudite.

Aucun matériel dédié n'est requis. Larvera est 100 % cloud — utilisez tout ordinateur, tablette ou téléphone avec un navigateur. Caméras IP/RTSP optionnelles si le module caméras est activé.

Essai et configuration

Oui. Commencez sans carte bancaire. Aucun prélèvement avant la fin de l'essai.

La plupart des établissements terminent la configuration initiale en une heure : ajoutez du personnel, des salles de classe, des étudiants et un site de marketing optionnel. Un assistant de configuration vous guide étape par étape.

Non. Larvera est conçue pour un personnel non technique. Support par email et téléphone.

Tarifs et facturation

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance. Chaque forfait inclut la plateforme complète — tous les modules, succursales illimitées, site web et apps mobiles. Seul le nombre maximum d'enfants diffère.

Oui. Essai gratuit sans frais. Ensuite, l'annulation stoppe le renouvellement suivant.

Cartes bancaires majeures via un partenaire de paiement sécurisé.

Oui. Chaque forfait inclut la plateforme complète : les modules, succursales illimitées, site web, apps Android et iOS, portail parents, IA, caméras en direct (si activées) et hébergement sécurisé. Seule la capacité d'enfants diffère.

Sécurité et confidentialité

Les données sont fortement chiffrées en transit et au repos. L'accès basé sur les rôles garantit que le personnel ne voit que le nécessaire. Les journaux d'audit suivent les actions sensibles. Nous suivons des politiques strictes pour les données des enfants.

Larvera fonctionne sur une infrastructure cloud sécurisée avec des sauvegardes régulières. Votre établissement conserve la propriété des données sur les étudiants et les familles; nous agissons comme un processeur technique par notre Privacy Policy.

Pratiques alignées RGPD et exigences locales. Contactez-nous pour votre région.

Lorsque l'établissement l'active, les parents peuvent voir un flux chiffré en direct lié uniquement à la classe autorisée de leur enfant, jamais à tout le site. L'accès dépend des droits et reste consigné. Le propriétaire peut activer ou désactiver le module caméras, et toute autre fonction, depuis le tableau de bord.

Student 360 et le calendrier

Une vue unifiée sur la page actuelle de l’élève dans Larvera. Elle rassemble ses données des systèmes existants, et le contenu dépend des droits. Ce n’est pas un produit séparé.

Un moyen d’envoyer une demande et d’enregistrer l’accord ou le refus, l’heure et le motif. Ils s’appuient sur les sorties, les activités, la santé, le transport, les événements et les politiques, et utilisent les notifications Larvera.

Les emplois du temps servent à l’organisation de la semaine. Le calendrier institutionnel unifié montre les événements et les dates des systèmes actuels au même endroit, et la source reste la référence.

Appui

Email et téléphone sur le site et le tableau de bord. Réponse sous un jour ouvré.

Oui. Guides in-app, articles et onboarding. Sessions sur mesure pour grandes structures.

Oui. iOS et Android pour staff et parents, plus tableau de bord web responsive.