الأسئلة الشائعة | Larvera

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة عن Larvera — الإعداد والأسعار والأمان والدعم لفرق المؤسسات التعليمية.

عام

Larvera منصة سحابية عالمية متكاملة للطفولة المبكرة والمرحلة الأساسية — حضانات ورياض أطفال ومدارس ابتدائية — تديرها EVYNUM (الولايات المتحدة). تجمع الحضور وتواصل الأهل والسجلات الصحية والنقل والمالية والكاميرات المباشرة والمزيد في لوحة واحدة. لا حاجة لأجهزة مخصصة.

Larvera مبنية لمالكي المؤسسات والمديرين والمشرفين والمعلمين والموظفين حول العالم. يستخدم الأهل بوابة وتجربة موبايل مخصصة لمتابعة يوم أطفالهم.

نعم. كل خطة تشمل فروعاً غير محدودة. يمكنك إدارة شبكتك بالكامل من حساب مالك واحد مع تقارير مركزية، إعدادات مشتركة، وصلاحيات على مستوى الفرع.

تدعم Larvera عشر لغات للواجهة: العربية، الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية، الهندية، الإيطالية، البرتغالية، التركية، الأردية، والصينية. العربية والأردية من اليمين إلى اليسار، وبقية اللغات من اليسار إلى اليمين. منصة سحابية عالمية وليست نظاماً محلياً أو سعودياً فقط.

لا حاجة لأجهزة مخصصة. Larvera سحابية 100% — استخدم أي حاسوب أو جهاز لوحي أو هاتف بمتصفح. كاميرات IP/RTSP اختيارية عند تفعيل وحدة الكاميرات؛ لا قفل على أجهزة خاصة.

التجربة والإعداد

نعم. ابدأ تجربة مجانية دون إدخال بيانات الدفع. لن يُخصم أي مبلغ حتى انتهاء فترة التجربة.

تكمل معظم المؤسسات الإعداد الأولي خلال ساعة: إضافة الموظفين والفصول والطلاب وموقع تسويقي اختياري. يرشدك معالج الإعداد خطوة بخطوة.

لا. Larvera مصممة للموظفين غير التقنيين. إذا احتجت مساعدة، فريق الدعم متاح عبر البريد والهاتف.

الأسعار والفوترة

تُفوتر الاشتراكات شهرياً أو سنوياً مقدماً. كل خطة تشمل المنصة كاملة — جميع الوحدات، فروع غير محدودة، موقع، وتطبيقات. الفرق هو الحد الأقصى لعدد الأطفال.

نعم. خلال التجربة المجانية يمكنك الإلغاء دون أي رسوم. بعد بدء الفوترة، يوقف الإلغاء التجديد للدورة التالية. راجع شروط الخدمة لتفاصيل الاسترداد.

نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية عبر شريك دفع آمن. قد تتوفر ترتيبات فوترة للمؤسسات الكبيرة عند الطلب.

نعم. كل خطة — من Nest إلى Majestic — تشمل المنصة كاملة: كل الوحدات، فروع غير محدودة، موقع تسويقي رسمي، تطبيقات Android و iOS، بوابة أولياء الأمور، مساعد ذكاء اصطناعي، كاميرات مباشرة (عند التفعيل)، واستضافة سحابية آمنة. الفرق الوحيد هو سعة الأطفال.

الأمان والخصوصية

البيانات مشفرة بقوة أثناء النقل والتخزين. الصلاحيات حسب الدور تضمن أن يرى الموظفون ما يحتاجونه فقط. سجلات تدقيق تتتبع الإجراءات الحساسة. نلتزم بسياسات صارمة لبيانات الأطفال — راجع سياسة حماية بيانات الأطفال.

تعمل Larvera على بنية سحابية آمنة مع نسخ احتياطية منتظمة. تحتفظ مؤسستك بملكية بيانات الطلاب والأسر؛ نحن معالج تقني وفق سياسة الخصوصية.

نصمم وفق ممارسات متوافقة مع GDPR والمتطلبات المحلية. تواصل معنا لأسئلة الامتثال في منطقتك.

عند تفعيلها من مؤسستك، يمكن للأهل مشاهدة بث مباشر مشفر مرتبط فقط بفصل طفلهم المعتمد — وليس الحرم بأكمله. الوصول حسب الصلاحيات ومسجّل بالكامل. يمكن للمالكين تفعيل أو تعطيل وحدة الكاميرات (وأي ميزة) في أي وقت من لوحة التحكم.

ملف الطالب والتقويم

واجهة موحّدة على صفحة الطالب الحالية في لارفيرا. تجمع بيانات هذا الطالب من الأنظمة الموجودة، ويختلف المحتوى حسب صلاحية المستخدم. ليس منتجًا منفصلًا.

طريقة لإرسال طلب موافقة وتسجيل الموافقة أو الرفض والوقت والسبب. تعمل فوق الرحلات والأنشطة والصحة والنقل والفعاليات والسياسات، وتستخدم إشعارات لارفيرا.

الجداول للتشغيل الأسبوعي. التقويم المؤسسي الموحّد يعرض الأحداث والمواعيد من الأنظمة الحالية في مكان واحد، ويبقى المصدر هو الأصل.

الدعم

تواصل عبر البريد والهاتف الظاهرين في الموقع ولوحة التحكم. نرد عادة خلال يوم عمل واحد.

نعم. المنصة تتضمن إرشادات داخل التطبيق، مقالات مساعدة، وإعداد للموظفين الجدد. يمكن ترتيب جلسات تدريب مخصصة للمؤسسات الكبيرة.

نعم. Larvera توفر وصولاً عبر الجوال للموظفين وأولياء الأمور على iOS وAndroid، مع لوحة ويب متجاوبة للإداريين.